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| □お預かりについて |
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| Q 貴店の出身犬ではありませんが、ホテルの利用は可能ですか |
当店の出身犬でない愛犬のお預かりもしています。
当店出身犬でないご愛犬にも多数ご利用いただいていますので、ご利用ください。
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| Q はじめてペットホテルに泊まる愛犬でも大丈夫ですか |
大丈夫です。
当店には、はじめてペットホテルを利用するご愛犬も多数います。
ペットシッター士、ドッグトレーナーの資格を持つスタッフがお客様のご愛犬の性格に合わせた接し方で
お預かりします。
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| Q 何歳から預けることができますか |
生後5ヶ月以上で5種以上の混合ワクチンを接種していればお預かりできます。
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| Q 何歳まで預けることができますか |
特に年齢制限は設けていません。
健康な状態であれば、高齢犬でもお預かり可能です。
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| Q 生理中の犬でも泊まれますか |
泊まることはできます。
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| Q ペットホテルの利用条件はありますか |
1年以内に狂犬病ワクチン、5種以上の混合ワクチンを接種していること。
1年以内に伝染病に感染し入院または通院して治療していないこと。
噛み付く、暴れるなど攻撃的でないこと。
フィラリア予防をしていること。
ノミ、ダニ対策をしていること。
などがあります。
ご利用についてはこちらをご覧ください。
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| Q お預かり中にペット美容もしてもらえますか |
お預かり中にシャンプーやトリミングすることはできます。
ただし、予約状況によってはお受けできない場合があります。
詳しくは、ペットホテルのご予約時にお問い合わせください。
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| Q 急に愛犬を預けなければなりました。電話した当日のお預かりはできますか |
お部屋に空きがありましたらお預かりできます。
すぐに預けたい場合は、0537－22－4043へ電話しください。
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| Q 予約時間よりも早く到着してしまいましたが預けることはできますか |
できます。
予約時間よりも早く弊店付近に到着した場合、お電話で今から預かりができるかご確認ください。
予定が入っている場合は、予約時間までお待ちいただくことがあります。
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| Q 予約したお迎え時間に間に合いそうにありません。延長はできますか |
延長は可能です。
延長する場合は、ご予約時間内にお電話ください。
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| Q 長期の預かりはできますか |
長期のお預かりもしています。
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| Q お預かり中にしつけをしてくれますか |
お預かり中のしつけもできますが、引っ張り癖を直すなどすぐにできるしつけに限ります。
しつけ料はホテル料金とは別途になります。
時間を要するしつけ(トイレトレーニングなど)はできません。
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| □送迎について |
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| Q 愛犬の送迎はしてますか |
営業範囲でしたら無料で送迎しています。
営業範囲はお電話でお尋ねください。
送迎の場合、お客様のご希望時刻に送迎できない場合があります。
その場合は、双方で話し合いで送迎時間を決定させていただきます。
営業範囲外の送迎はしていません。
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| Q 営業時間外の送迎も可能ですか |
基本的には10時～19時の営業時間内とさせていただいています。
営業時間前、営業時間後の送迎を希望される場合は、営業時間外送迎対応料を加算させていただきます。
詳しくはご予約時にお問い合わせください。
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| Q マンション、アパートまで送迎してもらえますか |
マンション、アパートに来客用駐車場あり、適法に駐車できる場合はご自宅の玄関までお迎えに行くことはできます。
しかし、駐車場がない場合は安全な場所をご指定いただき、送迎車が停車しているところまでお越しいただく場合が
あります。
安全に受け渡しができる場所がない場合には、送迎をお断りさせていただく場合があります。
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| □お支払いについて |
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| Q クレジットカードは使えますか |
申し訳ございませんが、ホテル代金は現金でお願いしています。
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店舗概要
